1. Trang chủ
  2. Mô tả sản phẩm AI Generator
  3. SearchUnify

SearchUnify

SearchUnify is a unified cognitive platform that powers enterprise search, insights engine, and AI-powered apps for better customer support and self-service. It offers search analytics, intelligent search, and enterprise search capabilities to enhance customer support experiences. The platform integrates with various applications and offers connectors for platforms like Salesforce, Zendesk, Dynamics 365, Khoros, SharePoint, and more. With its cognitive search technology, SearchUnify improves information findability, enables proactive decision-making, and provides best-in-class applications for customer support professionals and knowledge workers.

SearchUnify

SearchUnifyGiới thiệu

SearchUnify là gì?

SearchUnify là một nền tảng nhận thức thống nhất cung cấp sức mạnh cho tìm kiếm doanh nghiệp, công cụ hiểu biết và ứng dụng dựa trên AI để hỗ trợ khách hàng và tự phục vụ tốt hơn. Nó cung cấp phân tích tìm kiếm, tìm kiếm thông minh và khả năng tìm kiếm doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm hỗ trợ khách hàng. Nền tảng tích hợp với các ứng dụng khác nhau và cung cấp các kết nối cho các nền tảng như Salesforce, Zendesk, Dynamics 365, Khoros, SharePoint và nhiều hơn nữa. Với công nghệ tìm kiếm nhận thức của mình, SearchUnify cải thiện khả năng tìm kiếm thông tin, cho phép ra quyết định chủ động và cung cấp các ứng dụng tốt nhất trong lớp cho các chuyên gia hỗ trợ khách hàng và nhân viên kiến ​​thức.

Cách sử dụng SearchUnify?

Để sử dụng SearchUnify, các doanh nghiệp cần tích hợp nền tảng với các hệ thống hỗ trợ hoặc ứng dụng hiện có của họ. Một khi tích hợp, nền tảng cung cấp truy cập thống nhất vào dữ liệu doanh nghiệp, cho phép người dùng tìm kiếm thông tin trên nhiều nguồn. Khả năng tìm kiếm thông minh tăng cường sự liên quan và cung cấp kết quả nhanh chóng và chính xác. Ngoài ra, tính năng phân tích tìm kiếm cung cấp hiểu biết sâu sắc về hành vi của người dùng và xu hướng tìm kiếm, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược hỗ trợ của họ. Nền tảng này cũng cung cấp các ứng dụng dựa trên AI như SearchUnify Virtual Assistant (SUVA), Agent Helper và Knowbler để hỗ trợ khách hàng tiên tiến và quản lý kiến ​​thức.

Trường hợp sử dụng của SearchUnify